对我们的产品和服务有疑问吗？下面你会找到许多常见问题的答案。
查看您的订单历史。 点击这里.
访问"我的账号”页面一旦你登录到你的账户，你就可以看到。这个区域显示了你在历史上购买的所有酒品。您可以导出CSV文件，用于酒窖追踪等服务，也可以查看过去购买的品酒记录。请注意："我的账号 "页面在iOS或Android应用程序中不可用，只能通过台式电脑访问。
货物丢失或损坏应在收到后立即通知百万酒业公司。未能及时通知我们可能会导致拒绝承担责任。酒类产品一经售出，不予退换。
我们不提供当日发货。
我们在安大略省和加拿大的一些地方交付。
所有价格均以加元计算。
可以通过我们的网站和电话下订单。
网上订购
- 浏览我们的酒和酒配件的选择，并将所需物品添加到您的购物车中。
- 当你完成向你的购物车添加物品后，继续结账。在结账过程中，你将被要求提供个人、送货和账单的详细信息。
- 审查并提交您的订单。在提交您的订单之前，您将有机会审查您的购买和账户细节。如果您输入的信息是正确的，请选择 "提交订单 "按钮。一旦您的订单被提交，您将收到一封确认电子邮件，其中包含订单的所有细节，如购买的物品、价格明细、支付方式和交付信息。
当您在bwwine.com下订单时，您有效地在我们这里创建了一个在线账户。您可以在任何时候登录您的账户，查看订单的状态，并查看您在bwwine.com的整个订单历史。此外，通过在您下次访问时登录您的账户，您只需点击几下，就可以快速地把订单和结账。
混合案例
除非另有说明，目前不提供混合箱。
通过电话下订单
如果要通过电话下订单，请联系bwwine.com代表，电话：+1 647-207-8989
要下订单和/或接受酒品订单，你必须年满19岁或以上，并且在收到订单时必须出示两份政府签发的有效身份证明。此外，酒类不得出售或提供给醉酒或看似醉酒的人。请注意，根据《酒类许可证法》，违反这些法律的行为将受到严厉处罚。
负责任地饮酒
bwwine.com敦促您始终负责任地适度饮酒，切勿酒后驾车。
bwwine.com接受的付款方式：Visa, MasterCard, American Express, 支付宝。
请注意，根据安大略省酒类法规，在收到全额付款之前，我们无法交付私人订单。
bwwine.com在安大略省内通过工作人员、司机、加拿大邮政、UPS或私人快递发货。
除私人订购的酒品外，所有bwwine.com的产品都在1-2周内运往安大略省的任何地方。由于产品可能来自不同的地方，订购多件商品时，商品可能会分开运送。
额外的交货说明：
- 政府规定，接受酒品订单的个人必须年满19岁或以上，并且没有醉酒。送货员有义务要求提供年龄证明（要求有两份政府颁发的证明年龄的身份证明）和签收。
如果你的货物是通过加拿大邮政运送的，而当货物到达你的送货地址时你无法接收，你的酒将被转送到最近的加拿大邮政地点。此外，我们会在你的邮箱里留下一张卡片，通知你已经进行了递送尝试，其中将包括你可以获得货物的加拿大邮政仓库的地址。
如果您是通过快递送货，我们将与您联系，安排送货时间。如果你不能在安排的时间接受交货，你将被留下一个 "留言条"，要求你联系bwwine.com重新安排交货时间。
追踪您的订单
下订单后，您可以通过登录您的在线账户跟踪其状态。订单的状态将是待定（订单已提交）、批准（已收到付款）、交付中或已交付。订单每天都会更新数次。
如果您需要有关订单状态的更多信息，请通过电话+1 647-207-8989或电子邮件 service@bwwine.com 联系我们。
下订单后，您可以通过登录您的在线账户跟踪其状态。订单的状态将是待定（订单已提交）、批准（已收到付款）、交付中或已交付。订单每天都会更新数次。
如果您需要有关订单状态的更多信息，请通过电话+1 647-207-8989或电子邮件 service@bwwine.com 联系我们。
一旦您的账户被创建（即在您的第一个订单被下达后），您可以通过进入账户服务页面并输入您的用户名和密码来登录。
登录成功后，你将可以看到你的账户持有人的详细资料和订单历史。
你必须达到法定饮酒年龄才能购买和/或接受饮料酒。其他限制可能适用。
如果您想取消订单，请尽快致电+1 647-207-8989或发送电子邮件至service@bwwine.com。
虽然我们会尽一切努力满足您的要求，但我们的订单执行和交付流程是为了快速有效地将您的订单送达。因此，一旦您的订单已经完成，我们就不能改变或取消。
虽然收到损坏的物品是很罕见的，但有时瓶子和玻璃器皿可能会被打破。请放心，bwwine.com将及时更换或退还您的订单。如果您的订单在到达时被损坏，您可以选择
- 拒绝交付。 在这种情况下，包裹将被退回到 。请通知我们损坏的物品，我们将及时更换或退还您的订单。
- 接受交付。 如果你接受交货，你可以立即享用未损坏的物品，我们将更换或退还损坏的物品。在这种情况下，我们要求你在方便时尽早通知我们。
客户对我们服务的安全和信心对我们来说非常重要。为此，我们非常注意保护您的个人和帐单细节的隐私
bwwine.com采用了几层安全技术，以帮助确保互联网上交易的保密性。所有机密或其他敏感信息都以加密形式传输和存储。
为确保最大限度的安全，我们鼓励您在我们的网站上购物时，始终使用至少有128位加密功能的当前网络浏览器。
要获得免费的Internet Explorer、Chrome或Firefox网络浏览器更新，请访问：
Baiwan酒业的礼品卡和促销折扣码可以在结账时兑换。该选项位于支付方式部分，选择标有OPTION的选项 "勾选，如果你有一个奖励积分，礼品卡或折扣代码"。如果您希望重新获得您的Baiwan Wines礼品卡或促销折扣代码，请启用此选项。
在网站上每成功消费即可获得对应的积分点数。 详情.
如果你注意到我们的网站上有一个错字、一个错误的链接或其他错误，我们将感谢你的意见。请将有关我们网站的意见发送到 service@bwwine.com
中文 
English